NODUX

Un producto que fue creciendo mientras también crecía lo que necesitaba resolver.

NODUX reúne funciones relacionadas con catálogo, ventas, inventario, pedidos y tienda online. A medida que el producto creció, también aumentaron las relaciones entre pantallas, reglas, información y decisiones que una persona necesita comprender para usarlo.

Durante sus primeras etapas, gran parte de esa lógica podía sostenerse porque quienes construíamos el producto también sabíamos cómo funcionaba. Pero esa dependencia empezó a convertirse en parte del problema.

El producto tenía que empezar a explicar por sí mismo cómo usarlo.

El desafío dejó de ser solamente mejorar pantallas individuales. NODUX necesitaba convertirse en un sistema donde una persona pudiera entender qué configurar, qué información necesitaba, qué podía hacer en cada momento y cómo una acción afectaba otras partes del producto.

La pregunta pasó a ser: ¿Puede una persona entender NODUX, empezar a usarlo, conseguir lo que vino a conseguir y seguir utilizándolo sin depender de quienes lo construyeron?

Hacer que el conocimiento del producto deje de vivir únicamente en la cabeza de sus creadores.

Trabajé sobre el comportamiento del producto, no solo sobre sus pantallas.

Mi trabajo ha incluido definir y revisar recorridos, arquitectura de información, lógica, estados, interacción e interfaz, además de acompañar decisiones durante la implementación y volver sobre ellas a medida que el producto evoluciona.

También utilizo implementación asistida con IA como parte del proceso para construir, probar y revisar decisiones sobre el producto funcionando.

Una decisión en una pantalla casi nunca termina en esa pantalla.

Para diseñar NODUX necesito entender cómo se relacionan distintas capas del producto: el negocio, su catálogo, la tienda online, los pedidos, la operación interna y la experiencia del cliente final.

Eso cambia la pregunta de ‘¿cómo debería verse esta pantalla?’ por preguntas como: ¿Qué información necesita existir antes? ¿Qué acción habilita esta decisión? ¿Quién necesita verla después? ¿Qué cambia en otra parte del producto?

Un mismo producto, distintos momentos de uso.

NODUX existe, se usa y todavía está aprendiendo a funcionar con menos dependencia de nosotros.

El producto ya reúne distintas partes de la operación comercial y existen negocios utilizándolo. Al mismo tiempo, todavía hay aspectos —especialmente relacionados con configuración, activación y autonomía— que continúan evolucionando.

Por eso no considero el producto terminado. Parte del trabajo actual consiste precisamente en identificar qué conocimiento todavía depende del equipo y convertirlo en estructura, información y comportamiento dentro del propio producto.

¿Qué necesita saber el producto para poder orientar a una persona sin que nosotros estemos presentes?